Aide et contact

Vous pouvez contacter Unéal Téléservices au 0810 59 62 80 (de 8h à 18h, prix d'un appel local) ou utiliser le formulaire ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

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Conformément à la loi «Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978 modifiée», vous disposez d'un droit d'accès, de modifications, de rectifications, et de suppression des données vous concernant.

Pour toute demande, adressez-vous à : Coopérative Unéal, service e-commerce, 1 Rue Marcel Leblanc, 62054 Saint-Laurent-Blangy. Unéal sengage à la confidentialité, et à la protection de vos données.

Prix d'un appel local,
du lundi au vendredi, de 8h à 18h
Unéal Coopérative
1, rue Marcel Leblanc
BP 50159
62054 Saint-Laurent-Blangy Cedex
Qui peut se connecter à la plateforme @uneal.com ?
L’accès à l’espace adhérent de la plateforme @uneal.com est réservé aux adhérents de la coopérative Unéal.

Vous devez disposer d’identifiants de connexion pour accéder aux informations de l’espace adhérent.
  • Si vous êtes adhérent et que vous n’avez pas d’identifiant pour vous connecter, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne disponible ci-dessus pour les demander. L’accès à l’espace adhérent est individuel, strictement personnel, et réservé aux gérants des sociétés.
  • Si vous n’êtes pas gérant de l’exploitation, merci de solliciter le gérant qui doit faire une demande signée auprès de la coopérative.
Comment accéder à l'espace adhérent @uneal.com ?
  • Si c’est votre première visite sur la plateforme, vous devez au préalable activer votre compte et choisir vos identifiants de connexion. Voir la question suivante pour connaître la démarche à suivre.
  • Si vous avez déjà activé votre compte sur @uneal.com, il vous faut renseigner les identifiants de connexion, choisis lors de l'activation de votre compte, en page d’accueil : email et mot de passe.
Comment activer mon compte lors de ma première visite sur @uneal.com ?
Lors de votre première visite sur la plateforme @uneal.com vous devez activer votre compte et choisir vos identifiants de connexion.

Pour cela, vous aurez besoin :
  1. De votre code adhérent,
  2. De votre téléphone mobile, pour valider votre numéro de téléphone mobile par code SMS,
  3. Du mot de passe provisoire qui vous a été transmis par votre coopérative, par mail ou par courrier.

Cliquez sur le lien « Première visite » disponible en page d’accueil et suivez les étapes !

Vous rencontrez des difficultés ? N’hésitez pas à utiliser le formulaire de contact ci-dessus
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter.
Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Mot de passe oublié » en page d’accueil pour réinitialiser celui-ci.

Un lien vous permettant de choisir un nouveau mot de passe pour vous connecter vous sera envoyé par mail.

Vous rencontrez des difficultés ? N’hésitez pas à utiliser le formulaire de contact ci-dessus.
Je n’ai pas reçu mon mot de passe provisoire pour activer mon compte
Si vous êtes adhérent Unéal, vous avez reçu votre mot de passe provisoire par courrier ou par mail.

Si vous ne l’avez pas reçu, ou si vous ne le retrouvez plus, vous pouvez utiliser le lien « Je n’ai pas reçu mon mot de passe provisoire » disponible sur l'étape 1 de l'activation de votre compte.

Vous devrez alors renseigner votre code adhérent et votre email. Une fois ce formulaire validé vous recevrez un mail contenant un nouveau mot de passe provisoire.
Comment devenir adhérent Unéal ?
Vous souhaitez rejoindre les adhérents de notre coopérative, envoyez-nous un message via le formulaire ci-dessus, un interlocuteur Unéal à proximité de votre exploitation prendra contact avec vous pour un rendez-vous.
Comment dévenir Déposant ?
Etre un adhérent déposant chez Unéal c’est bénéficier d’un compte rémunéré sur lequel seront créditées vos ventes de céréales.
Pour devenir adhérent déposant Unéal vous devez contacter votre Technicien ou votre Responsable Administratif.
Comment bénéficier du prélèvement ?
Pour choisir le prélèvement pour le règlement de vos factures d’approvisionnement, vous devez compléter et signer un mandat de prélèvement SEPA à l’attention de la Coopérative Unéal.
Pour cela vous devez contacter votre Technicien ou votre Responsable Administratif.
Comment passer une commande ou obtenir des informations sur un produit ou un service proposé par Unéal ?
Plusieurs moyens existent, selon votre préférence et selon votre urgence :

  • Par téléphone : vous pouvez appeler nos conseillers en ligne Unéal Téléservices au 0810 59 62 80, du lundi au vendredi, de 8h à 18h (prix d’un appel local).

  • En ligne : via le formulaire de contact disponible ci-dessus.

  • Si vous êtes adhérent Unéal, n’hésitez pas à contacter vos interlocuteurs de proximité, Techniciens Conseils ou Agents d’Exploitation sur les silos !